【2024年最新】 Q ＆ A （2024.5.8 更新）

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❓いつ頃発送してもらえますか

各商品ページ内の《 発送目安日 》をご覧ください。
ご購入後のお客様は、当店からの初回メッセージにて発送予定をご連絡させていただいておりますので、個別メッセージをご確認ください。


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❓○○日から使用予定なので早く発送して欲しい

‍対応が可能か判断いたしますので、必ずご購入手続き前に一度お問い合わせください。

※繁忙期（１〜４月）は対応不可または追加料金を頂く場合がございます


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❓巾着袋の紐を１本（片紐）にできますか

‍可能です。【※無料対応】
ご購入の際、備考欄にてお知らせください。
（ 購入前のご連絡は不要です ）

但し、こちらはご注文いただきましてから制作を開始する受注制作品となりますので、各商品ページ内に表記の発送目安日数とは異なります。
下記の《 受注制作品の納期目安日数 》での発送となりますので、必ずご確認ください。
お急ぎの場合は、ご購入手続き前に一度ご相談ください。

・発送に関するご案内



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❓希望のサイズへ変更して制作してもらえますか

‍可能です。【※有料対応】

こちらは通常商品とは価格が異なります。
下記にて詳細をご案内しておりますのでご覧ください。

・サイズオーダー ご注文方法



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❓取り扱いにない商品を作ってもらえますか

‍申し訳ございません。
販売中の商品以外の制作はご対応不可となります。

⚠️対応できないもの（例）
×刺繍、スナップボタン、ファスナー、ショルダー紐など
×一辺10cm以下のサイズの商品
×裏地なしの商品
×現在販売していない商品
　移動ポケット
　防災頭巾カバー
　座布団カバー　など


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❓生地の組み合わせを変更してもらえますか

現在販売中の商品に使用している生地でしたら、ご対応可能です。
【※無料対応（一部例外あり）】

基本的には無料でご対応させていただきますが、内容によっては追加料金が発生する場合もありますので、必ずご購入手続き前にお問い合わせください。

変更希望の生地がわかるように、スクリーンショットなどを添えてご連絡いただけると大変わかりやすいです。

但し、同じ位置の生地同士での変更とさせていただきます。
（例）巾着袋A・巾着袋B
⚪︎Aの裏地→Bの裏地へ変更
×Aの表側切り替え下部分の生地→Bの裏地へ変更

※袋口を紐で絞る巾着袋の裏地に、キルティング生地・帆布生地は使用不可

※生地の種類や在庫の都合上、お応えできない場合もあります


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❓持ち手や紐、ループエンド（紐先の玉）の色を変更できますか

現在販売中の商品に使用しているカラーでしたら、ご対応可能です。
【※無料対応】

変更希望色を使用している商品のスクリーンショットなどを添えて、ご購入手続き前にご相談ください。

※持ち手の色変更の場合は受注制作となりますので、商品ページ内に表記の発送目安日数とは異なります


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❓お着替え袋など、巾着袋の表地（または裏地）にキルティング生地を使用して欲しい

申し訳ございません。
当店では、キルティング生地は、レッスンバッグ・上履き入れの裏地のみでのご対応となります。

※袋口を紐で絞る巾着袋タイプではなく、レッスンバッグのようなバッグタイプでしたらご対応可能です。
通常の巾着袋タイプとは価格が異なりますので、ご購入手続き前にご相談ください。


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上記以外でご不明な点・ご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください✨

手づくりのお店miraco屋